Gönderim ve İade

• Siparişiniz, havale/EFT ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanır.
• Kargoya veriliş süresi ürün sayfasında belirtilir; teslimat her hâlde en geç 30 gün içinde yapılır.
• Kargo ücreti: 2.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altında 250 TL. Ücret, sipariş onayından önce gösterilir.
• Kargo takip bilgisi, kargoya verildiğinde Hesabım > Siparişlerim bölümünde görünür.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için info@ahm3d.com.tr adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Henüz hazırlanmaya başlanmamış (ödeme bekleyen ya da onaylanmış) siparişlerinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz; hazırlanan siparişler için bize yazın.

Cayma bildiriminizden itibaren ürünü 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir. Satıcının anlaşmalı kargo şirketiyle yapılan iade gönderiminin masrafı satıcıya aittir.

İsim, logo, ölçü gibi isteğinize göre üretilen kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslim masrafları dahil ödediğiniz tutar ödeme yaptığınız banka hesabına iade edilir.

Kargo teslimatında paketi kontrol etmenizi, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınız saklıdır; bize fotoğrafla birlikte yazmanız yeterlidir.

Çözüme kavuşturulamayan şikâyetler için parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Başvuru ve sorularınız için: info@ahm3d.com.tr, yazılı olarak Osmanlı Mah. 37/5 Sk. No: 12 İç Kapı No: 2 Merkez/Erzincan, telefon 0532 555 48 42.